Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Dent Loyalth mobil uygulaması ve web sitesinin (www.dentloyalth.com, app.dentloyalth.com, panel.dentloyalth.com) kullanımını düzenler. Uygulamayı indirerek, hesap oluşturarak veya hizmeti kullanarak bu Koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Kabul etmiyorsanız lütfen hizmeti kullanmayınız.
1. Taraflar ve Kabul
Dent Loyalth, Melih Çegirge (İstanbul, Türkiye) tarafından işletilmektedir. Bu Koşullar; hizmeti kullanan hastalar, klinik kullanıcıları ve ziyaretçiler ile işletmeci arasında geçerlidir.
Uygulamayı App Store veya Google Play üzerinden edindiyseniz, ilgili mağazanın standart lisans koşulları da ayrıca geçerlidir. Apple Inc. ve Google LLC bu Koşulların tarafı değildir ve hizmetle ilgili herhangi bir destek yükümlülüğü bulunmaz.
2. Hizmetin Tanımı
Dent Loyalth, diş kliniklerine yönelik bir hasta sadakat platformudur. Hastalar uygulama üzerinden puan kazanır, randevularını takip eder, kampanyaları görüntüler ve ödüllere ulaşır; klinikler ise web paneli üzerinden sadakat programlarını yönetir.
3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik
- Hesap oluştururken doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüsünüz.
- Giriş bilgilerinizin gizliliğinden siz sorumlusunuz; hesabınız üzerinden yapılan işlemler size aittir.
- Hesabınızın yetkisiz kullanıldığını fark ederseniz derhal destek@dentloyalth.com adresine bildirin.
- Hesabınızı dilediğiniz zaman uygulama içinden (Profil → Ayarlar → Hesabımı Sil) veya e-posta ile silebilirsiniz.
4. Kullanım Kuralları
Hizmeti kullanırken aşağıdaki davranışlar yasaktır:
- Başkasına ait kimlik veya iletişim bilgileriyle hesap açmak
- Puan ve ödül sistemini manipüle etmeye yönelik sahte işlem, sahte yönlendirme veya kötüye kullanım
- Hizmetin altyapısına zarar verecek girişimlerde bulunmak (tersine mühendislik, yetkisiz erişim, otomatik veri toplama vb.)
- Hukuka aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik paylaşmak
Bu kurallara aykırılık halinde hesabınız önceden bildirim yapılmaksızın askıya alınabilir veya kapatılabilir.
5. Puanlar, Ödüller ve Kampanyalar
- Puanlar yalnızca kayıtlı olduğunuz kliniğin sadakat programı kapsamında geçerlidir.
- Puanların parasal bir değeri yoktur; nakde çevrilemez, üçüncü kişilere devredilemez ve satılamaz.
- Ödüllerin ve kampanyaların kapsamı, koşulları ve geçerliliği ilgili klinik tarafından belirlenir; ödülün sunulmasından klinik sorumludur.
- Hatalı veya kötüye kullanım yoluyla kazanılan puanlar iptal edilebilir.
- Sadakat programı klinik tarafından sonlandırılırsa birikmiş puanlar geçerliliğini yitirebilir.
6. Tıbbi Sorumluluk Reddi
Uygulamada yer alan hiçbir içerik tıbbi tavsiye, teşhis veya tedavi önerisi niteliği taşımaz. Randevu, tedavi ve sağlık hizmetlerine ilişkin tüm süreçler, kayıtlı olduğunuz klinik ile aranızdaki ilişki kapsamında yürütülür. Sağlığınızla ilgili kararlar için her zaman diş hekiminize danışın.
7. Fikri Mülkiyet
Dent Loyalth adı, logosu, arayüz tasarımı, yazılımı ve tüm içeriği işletmeciye aittir ve ilgili mevzuat ile korunur. Hizmeti kullanmanız size yalnızca kişisel, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı verir; herhangi bir fikri mülkiyet hakkı devri anlamına gelmez.
8. Hizmetin Askıya Alınması ve Fesih
Bakım, güvenlik veya teknik nedenlerle hizmet geçici olarak durdurulabilir. Koşullara aykırı kullanım halinde hesabınız askıya alınabilir veya sonlandırılabilir. Siz de hesabınızı dilediğiniz zaman silerek bu sözleşmeyi sona erdirebilirsiniz; hesap silme işlemiyle kişisel verileriniz Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde silinir.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Kesintisiz, hatasız veya her cihazla tam uyumlu çalışacağı garanti edilmez. Hukukun izin verdiği azami ölçüde; hizmetin kullanımından veya kullanılamamasından doğan dolaylı zararlardan, veri kaybından veya kâr kaybından işletmeci sorumlu tutulamaz. Zorunlu tüketici haklarınız saklıdır.
10. Koşullarda Değişiklik
Bu Koşullar zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim veya e-posta ile duyurulur. Güncel sürüm her zaman www.dentloyalth.com/kullanim-kosullari.html adresinde yayımlanır. Değişiklik sonrasında hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncel Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici işlemlerinde, tüketicinin yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.
12. İletişim
Bu Koşullarla ilgili her türlü soru ve talebiniz için:
- E-posta: destek@dentloyalth.com
- Web: www.dentloyalth.com/iletisim.html
- Yardım: Yardım Merkezi